No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Cuando la solicitud esté relacionada con referencia incorrecto por parte del cliente.
Después de la recepción y firma del recibo de envío del producto, y una vez que éste haya sido verificado.
Si los productos han sido usados o alterados por el cliente.
Después de la expiración del período de garantía 30 días.
Los productos en promoción o con descuento no serán elegibles para cambio.
Los productos entregados hace más de 30 días no serán aceptados para cambio.
Es indispensable presentar la factura para cambios dentro de los primeros 30 días.
Los productos deben devolverse en su empaque original.
Los productos deben estar en perfecto estado y en su empaque original.
REVERSIÓN DEL PAGO
En caso de solicitar la reversión del pago, ésta se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra. Si se ha aceptado un método diferente, el reembolso se realizará según lo indicado por el cliente, siempre que sea posible. Para los pagos con tarjeta de crédito, la reversión puede tardar hasta treinta (30) días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria. Para pagos en efectivo, el reembolso se realizará a la cuenta bancaria indicada por el cliente dentro de un plazo de treinta (30) días hábiles.
El cliente será responsable del costo de envío en caso de devolución del producto al proveedor o vendedor.
DERECHO DE RETRACTO
Tu tienda online AMATE & SANA actúa como intermediario entre consumidores y proveedores de bienes y servicios. Todos los productos exhibidos en la plataforma son responsabilidad de DESPROGRAMATE.CO
Para ejercer el derecho de retracto, el cliente debe presentar la factura de venta directamente en la dirección del proveedor o a través de esta plataforma virtual. El vendedor verificará que el producto cumpla con los términos establecidos en este contrato, cuando sea procedente y según los parámetros requeridos.
